سياسة الاستبدال والاسترجاع

قمتي بشراء منتج من كلاسيك ولم يناسبكِ؟ لا تقلقي بإمكانك استبداله أو إرجاعه حسب الطريقة والشروط التالية: -

طريقة الاستبدال والاسترجاع :

1- في حال طلب الاسترجاع يكون فى خلال 24 ساعة فقط من وصول العبايه.

2- يشترط فى حال الاستبدال يكون خلال مدة 3 أيام فقط.

3- رفع طلب من خلال المتجر الالكتروني أو التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب.

4- في حال وجود عيوب أو إختلاف بالمنتج المطلوب يرجى إبلاغ خدمة العملاء عبر الواتساب.

شروط الاستبدال والاسترجاع:

1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ويحتوي على جميع الملصقات والكروت وبنفس التغليف

2- المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو إسترجاعها وذلك حفاظا على سلامتك (النقابات).

3- في حال وجود تلف أو عيوب أو اختلاف بالمنتج يتوجب على العميل إبلاغنا خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب

ونتحمل نحن كلاسيك كامل تكاليف الشحن وذلك بعد استلامنا المنتج والتأكد من وجود التلف أو العيب او الاختلاف.

رسوم الاستبدال والاسترجاع:

1-تكلفة الإستبدال أو الإسترجاع داخل السعودية 30 ريال سعودي ويتم خصمها من قيمة المنتجات

2-رسوم الخدمات التي لا تسترد

* تكاليف الشحن

* رسوم الدفع عند الاستلام